Política de Troca e Devolução

Esta política de troca e devolução aplica-se às compras realizadas no site www.essentialsman.com.br, inscrito sob o CPF 002.655.112-83.

Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.

Troca por Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento. O item passará por uma análise técnica, e caso seja confirmado o defeito, a troca será realizada sem custos adicionais.

Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar sem indícios de uso ou lavagem.
• Deve ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas.
• Produtos personalizados ou em promoção não poderão ser trocados, salvo em caso de defeito.

Custos de Envio

Nos casos de devolução por arrependimento, os custos de frete são de responsabilidade do cliente. Em casos de troca por defeito comprovado, a Essentials Man arcará com os custos de envio.

Como Solicitar uma Troca ou Devolução

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail www.essentialsman.com.br informando o número do pedido, nome completo, CPF e motivo da solicitação.

Ressarcimento de Valores

O reembolso será feito utilizando a mesma forma de pagamento usada na compra, após a análise e aprovação da devolução. O prazo para estorno pode variar de acordo com a administradora do cartão ou instituição financeira.

Essentials Man respeita os seus direitos como consumidor e está comprometida em garantir a sua satisfação com nossos produtos.